Protection des données

Déclaration de protection des données

I. Généralités

La déclaration de protection des données suivante s'applique à l'utilisation des sites Web www.tel.io et https://mytel.io (ci-après dénommés « sites Web »).

Nous attachons une grande importance à la protection des données . La collecte et le traitement de vos données personnelles s'effectuent conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, en particulier le règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD). Nous collectons et traitons vos données personnelles afin de vous proposer les sites mentionnés ci-dessus. 

Cette déclaration décrit comment et dans quel but vos données sont collectées et utilisées et quelles options vous avez concernant ces informations personnelles.

En utilisant ce site, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et au transfert de vos données conformément à cette déclaration de protection des données.

En cliquant sur le champ relatif à la protection des données dans le formulaire de contact et en répondant à la question qu'il contient, vous consentez au traitement de vos données personnelles.

II. Responsable

L'organisme responsable de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles au sens du RGPD est Telio Management GmbH, Holstenstraße 205, 22765 Hamburg, enregistrée au registre du commerce du tribunal d'instance de Hambourg - HR B 112181-.

Si vous souhaitez vous opposer à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données par nos soins conformément à cette déclaration de protection des données, dans son ensemble ou au cas par cas, vous pouvez adresser votre opposition à l'organisme responsable mentionné ci-dessus. Vous pouvez enregistrer et imprimer cette déclaration de protection des données à tout moment.

III. Utilisation générale des sites Web

1. Données d'accès

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous utilisez ce site Web. Nous recueillons automatiquement des informations sur votre utilisation et votre interaction avec nous et enregistrons des informations sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Nous collectons, stockons et utilisons des données sur chaque accès à notre offre en ligne (fichiers journaux du serveur). Les données d'accès comprennent le nom et l'URL du fichier récupéré, la date et l'heure de récupération, la quantité de données transférées, le code de réponse HTTP, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation, l'URL de provenance, l'adresse IP et le fournisseur demandeur. Nous utilisons ces données de journal, sans faire de rapprochement avec vous et sans créer d'autres profils, pour des évaluations statistiques, afin d'assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l'optimisation de notre offre en ligne, mais aussi pour un enregistrement anonyme du nombre de visiteurs sur notre site (trafic) et pour connaître l'étendue et la nature de l'utilisation de notre site Web et de nos services, analyser le trafic, rechercher les incidents, corriger et améliorer nos services. Nous nous réservons le droit de revoir rétrospectivement les données de journal si, sur la base de preuves concrètes, il existe une suspicion légitime d'utilisation illicite. Nous stockons les adresses IP dans les fichiers journaux pour une période de temps limitée dès lors que cela s'avère nécessaire à des fins de sécurité. Nous stockons également les adresses IP lorsque nous avons des soupçons concrets d'infraction liée à l'utilisation de notre site Web. En outre, dans le cadre de votre compte, nous enregistrons la date de votre dernière visite (par exemple lors de l'inscription, de la connexion, de la création de liens, etc.).

2. Contact par e-mail

Si vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact ou un e-mail), nous enregistrerons vos coordonnées pour le traitement de la demande et au cas où des questions de suivi se poseraient. Nous conservons et utilisons d'autres données personnelles uniquement si vous y consentez ou si la loi autorise à les conserver sans votre consentement.

 

3. Base légale et durée de stockage

La base juridique du traitement des données conformément aux paragraphes précédents est l'article 6, paragraphe 1, point f) , du RGPD. Nos intérêts dans le traitement des données sont en particulier d'assurer le fonctionnement et la sécurité des sites Web, de faciliter leur utilisation et de traiter vos demandes à travers nos formulaires de contact.

Sauf indication contraire, nous conservons les données personnelles uniquement le temps

nécessaire pour atteindre les objectifs poursuivis.

IV. Vos droits en tant que personne concernée par le traitement des données

En vertu de la loi applicable, vous avez divers droits concernant vos informations personnelles. Si vous souhaitez faire valoir ces droits, veuillez soumettre votre demande par :

  • E-Mail à Data.Protection.Officer@tel.io
  • ou par courrier, en vous identifiant clairement, au délégué à la protection des données, Telio Management GmbH, Holstenstraße 205, 22765 Hamburg.
  • ou encore via nos formulaires de contact sur les sites web tel.io ou mytel.io 

Vous trouverez ci-après un aperçu de vos droits.

1. Droit de confirmation et de communication

Vous avez le droit à tout moment de demander une confirmation de notre part quant au traitement des données personnelles vous concernant. Si tel est le cas, vous avez le droit d'obtenir gratuitement des informations de notre part sur les données personnelles stockées, avec une copie de ces données. De plus, vous avez le droit d'obtenir les informations suivantes :

  • la finalité du traitement ;
  • les catégories de données personnelles traitées ;
  • les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou sont transmises, en particulier pour les destinataires dans des pays tiers ou des organisations internationales ;
  • si possible, la durée prévue du stockage des données personnelles ou, si c'est impossible, les critères pour déterminer cette durée ;
  • l'existence d'un droit de rectification ou d'effacement des données personnelles vous concernant ou d'une limitation de leur traitement par le responsable du traitement ou d'un droit d'opposition à un tel traitement ;
  • l'existence d'un droit de recours devant une autorité de contrôle ;
  • si les informations personnelles n'ont pas été collectées auprès de vous, toutes les informations disponibles sur la source des données ;

En tant qu'entreprise responsable, nous renonçons à la prise de décision automatisée, y compris le profilage, conformément à l'article 22, paragraphes 1 et 4 du RGPD.

2. Droit de rectification

Vous avez le droit d'exiger une rectification immédiate des données 

personnelles incorrectes vous concernant. En tenant compte des finalités du traitement, vous avez le droit de demander à ce que vos données personnelles incomplètes soient  complétées, y compris au moyen d'une déclaration complémentaire.

3. Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos informations personnelles sans délai, et nous sommes tenus de supprimer vos données personnelles immédiatement si l'une des conditions suivantes est remplie :

  • Les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.
  • Vous retirez votre consentement sur la base duquel le traitement avait lieu conformément à l'article 6 paragraphe 1 point a ou à l'article 9 paragraphe 2 point a du RGPD, et il n'existe aucun autre fondement juridique justifiant le traitement.
  • Conformément à l'article 21, paragraphe 1 du RGPD, vous vous opposez au traitement et nous n'avons pas d'intérêts légitimes impérieux pour le traitement, ou vous vous opposez au traitement conformément à l'article 21, paragraphe 2 du RGPD.
  • Les données personnelles ont été traitées de manière illicite.
  • L'effacement des données à caractère personnel est nécessaire pour remplir une obligation légale en vertu du droit de l'Union ou du droit national auquel nous sommes soumis.
  • Les données à caractère personnel ont été collectées en rapport avec les services de la société de l'information en vertu de l'article 8, paragraphe 1 du RPPD.

Si nous avons mis vos données personnelles à la disposition du public et si nous sommes obligés de les supprimer conformément à l'article 17 du RGPD, nous prendrons les mesures appropriées, y compris de nature technique, en tenant compte de la technologie disponible et des coûts de mise en œuvre, pour informer le responsable du traitement des données que vous avez demandé l'effacement de tout lien vers ces données ou de toute copie ou reproduction de ces données personnelles.

4. Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données si l'une des

conditions suivantes est remplie :

  • Vous contestez l'exactitude de vos données personnelles sur une période de temps nous permettant de vérifier l'exactitude de vos données personnelles,
  • Le traitement est illicite et vous vous êtes opposé à l'effacement de vos données personnelles et exigez à la place la limitation de leur utilisation ;
  • Nous n'avons plus besoin de vos données personnelles pour les finalités du traitement, mais vous en avez besoin pour constater, exercer ou défendre un droit en justice, ou
  • Vous vous êtes opposé au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 1 du RGPD, dès lors qu'il n'est pas établi que les raisons légitimes de notre société l'emportent sur les vôtres.

5. Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de nous demander de transférer ces données à un autre responsable sans que celui-ci n'y fasse obstacle, dès lors que :

  • Le traitement est fondé sur un consentement en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD ou de l'article 9, paragraphe 2, point a du RGPD, ou encore sur un contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, et
  • Le traitement a lieu sur la base de procédures automatisées. En exerçant votre droit à la portabilité des données conformément au paragraphe 1, vous avez le droit d'obtenir que vos données personnelles soient transmises directement par nous à une autre partie, dans la mesure où cela est techniquement possible.

6. Droit d'opposition

Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant conformément à l'article 6, paragraphe 1, points e ou f du RGPD ; cela s'applique également au profilage basé sur ces dispositions. Nous ne traiterons alors plus vos données personnelles, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes l'emportant sur vos propres intérêts, droits et libertés, ou que le traitement ait pour but de constater, d'exercer ou de défendre des droits en justice.

7. Droit de retrait du consentement

Vous avez à tout moment le droit de retirer votre consentement au traitement des 

données personnelles vous concernant.

8. Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès du commissaire de Hambourg à la protection des données et à la liberté d'information, Kurt-Schumacher-Allee 4, 20097 Hamburg, ainsi que dans l'État membre de votre domicile, de votre lieu de travail ou du lieu de violation présumé, si vous estimez que le traitement des données personnelles vous concernant est illicite.

V. Sécurité des données

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de vos données dans le cadre des lois applicables en matière de protection des données et des possibilités techniques. Nous transmettons vos données personnelles sous forme cryptée. Nous utilisons le système de codage SSL (Secure Socket Layer) ; nous devons toutefois souligner que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers est donc impossible. Nous ne garantissons pas non plus que notre offre sera disponible à des moments précis. ; Des perturbations, des interruptions ou des pannes ne peuvent être exclues. Les serveurs que nous utilisons sont régulièrement sécurisés avec soin.

VI. Prise de décision automatisée

Il n'y a pas de prise de décision automatisée basée sur les données personnelles collectées.

VII. Transfert de données à des tiers, aucun transfert de données vers des pays hors de l'UE

Par principe, nous n'utilisons vos données personnelles qu'au sein de notre entreprise. Si toutefois nous faisons appel à des tiers pour l'exécution des contrats, ceux-ci ne recevront les données personnelles que dans la mesure où cette transmission est nécessaire pour le service correspondant. Si nous externalisons certaines parties du traitement des données (« traitement des commandes »), nous obligeons contractuellement nos sous-traitants à n'utiliser les données personnelles qu'en conformité avec les lois sur la protection des données et à assurer la protection des droits des personnes concernées. Le transfert de données à des agences ou des personnes en dehors de l'UE n'a pas lieu et n'est pas prévu.

VIII. Délégué à la protection des données 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la protection des données , veuillez contacter

notre délégué à la protection des données à l’adressesous  Data.Protection.Officer@tel.io.

 

Group Guideline Data Protection (PDF)