Protección de datos

Declaración de protección de datos

 

I. Información general

La presente declaración de protección de datos se aplica al uso de los sitios web www.tel.io https://mytel.io, https://mojetelio.cz/, https://www1.mytelio.nl/ (en lo sucesivo, los sitios web).

La protección de los datos personales es para nosotros un asunto de enorme importancia. La recopilación y el tratamiento de sus datos personales se llevan a cabo de conformidad con las disposiciones vigentes, en particular con el Reglamento general de protección de datos de la UE (RGPD). Recopilamos y tratamos sus datos con el fin de poner a su disposición los sitios web mencionados anteriormente. 

Esta declaración describe el modo y la finalidad de la recopilación y utilización de sus datos, así como las opciones con las que cuenta en relación con ellos.

Al usar este sitio web, acepta la recopilación, utilización y transmisión de sus datos de acuerdo con la presente declaración.

Si hace clic en el campo referido a la protección de datos del formulario de contacto, otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con el fin de procesar su consulta.

 

 

II. Responsable del tratamiento

El responsable de la recopilación, tratamiento y utilización de sus datos personales, tal como dispone el RGPD, es la empresa Telio Management GmbH, Holstenstraße 205, 22765 Hamburgo, Alemania, inscrita en el Registro mercantil del Tribunal de Hamburgo (HR B 112181).

Si desea oponerse a la recopilación, tratamiento o utilización por nuestra parte de sus datos en virtud de lo dispuesto en estas disposiciones sobre protección de datos, ya sea en su totalidad o para acciones concretas, remita su oposición al responsable indicado anteriormente. Puede guardar e imprimir esta declaración de protección de datos en cualquier momento si lo considera oportuno.

 

 

III. Utilización general de los sitios web

1. Datos de acceso

Recabamos información que le concierne cuando utiliza estos sitios web. En concreto, recopilamos de manera automática datos sobre sus hábitos de uso y sus interacciones con nosotros, y registramos datos relativos a su ordenador o dispositivo móvil. Recopilamos, almacenamos y utilizamos datos sobre cada acceso a nuestros sitios web (archivos de registro). Entre los datos de acceso se incluyen el nombre y la URL del fichero solicitado, la fecha y hora de la solicitud, el volumen de datos transmitido, la notificación sobre el estado del acceso (código de respuesta HTTP), el tipo y versión del navegador, el sistema operativo, la URL de la página de referencia (es decir, aquella que ha visitado previamente), la dirección IP y el proveedor solicitante. Usamos estos datos de registro, sin vincularlos a su persona y sin elaborar perfiles, con fines estadísticos para garantizar el funcionamiento, la seguridad y la optimización de nuestros sitios web, así como para registrar de manera anónima el número de visitantes que recibimos (tráfico), el alcance y el modo de utilización de nuestros sitios web y nuestros servicios, y analizar el tráfico de datos, buscar y solucionar errores, y mejorar nuestros servicios. Nos reservamos el derecho a comprobar con posterioridad los datos de registro cuando existan razones concretas y fundadas para sospechar un uso ilegítimo de los sitios web. Almacenamos las direcciones IP en los archivos de registro durante un plazo limitado de tiempo en caso de que sea necesario por motivos de seguridad. También almacenamos las direcciones IP cuando tenemos sospechas concretas de la comisión de un delito en relación con el uso de nuestros sitios web. Asimismo, guardamos como parte de su cuenta la fecha de su última visita (por ejemplo, al registrarse, iniciar sesión o hacer clic en enlaces).

2. Contacto por correo electrónico

Cuando se pone en contacto con nosotros, ya sea a través del formulario de contacto, por correo electrónico u otros medios, almacenamos los datos que nos facilita para tramitar su consulta, así como, si se da el caso, para poder formularle preguntas sobre esta. Únicamente guardamos y utilizamos otros datos personales cuando nos ha autorizado a ello o está permitido legalmente sin necesidad de contar con su consentimiento específico.

3. Base jurídica y plazo de conservación

La base jurídica para el tratamiento de los datos de conformidad con los anteriores apartados es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Nuestro interés para el tratamiento de los datos radica en garantizar el funcionamiento y la seguridad de los sitios web, facilitar su uso y tramitar las consultas que nos envía a través del formulario de contacto.

Salvo que se especifique lo contrario, almacenamos los datos personales solo mientras

sea necesario para cumplir los objetivos con que fueron obtenidos.

 

 

IV. Derechos del interesado

De acuerdo con la legislación vigente, le asisten diferentes derechos en relación con sus datos personales. Si quiere ejercer estos derechos, utilice las siguientes vías de contacto:

  • Envíe un mensaje de correo electrónico a la dirección Data.Protection.Officer@tel.io.
  • Remita un escrito por correo postal, identificándose de manera inequívoca, al delegado de protección de datos de Telio Management GmbH, Holstenstraße 205, 22765 Hamburgo, Alemania.
  • Utilice los formularios de contacto que están disponibles en los sitios web tel.io o mytel.io.

A continuación se presenta un resumen de sus derechos.

1. Derecho de confirmación y acceso

Tiene derecho a obtener nuestra confirmación de si estamos tratando o no datos personales que le conciernen. De ser así, tiene derecho a solicitar información de manera gratuita sobre los datos almacenados, así como una copia de dichos datos. Asimismo, puede solicitar la siguiente información:

  • los fines del tratamiento;
  • las categorías de datos personales de que se trate;
  • los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados los datos personales, en particular destinatarios en terceros países u organizaciones internacionales;
  • de ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo;
  • la existencia del derecho a solicitarnos la rectificación o supresión de datos personales o la limitación del tratamiento de datos personales relativos a usted, o a oponerse a dicho tratamiento;
  • el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;
  • cuando los datos personales no se hayan obtenido de usted, cualquier información disponible sobre su origen.

Somos una empresa responsable y, como tal, renunciamos a tomar decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, a que se refiere el artículo 22, apartados 1 y 4, del RGPD.

2. Derecho de rectificación

Tiene derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación de los datos personales

inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tiene derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

3. Derecho de supresión («el derecho al olvido»)

Tiene derecho a obtener sin dilación indebida la supresión de los datos personales que le conciernan. Estaremos obligados a suprimir sin dilación indebida los datos personales cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes:

  • los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo;
  • usted retire el consentimiento en que se basa el tratamiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), o el artículo 9, apartado 2, letra a), del RGPD y este no se base en otro fundamento jurídico;
  • usted se oponga al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 1, del RGPD y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento, o se oponga al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 2, del RGPD;
  • los datos personales hayan sido tratados ilícitamente;
  • los datos personales deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal establecida en el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se nos aplique;
  • los datos personales se hayan obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información mencionados en el artículo 8, apartado 1, del RGPD;

Cuando hayamos hecho públicos los datos personales y estemos obligados, en virtud de lo dispuesto en el artículo 17 del RGPD, a suprimir dichos datos, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, adoptaremos medidas razonables, incluidas medidas técnicas, con miras a informar a los responsables que estén tratando los datos personales de su solicitud de supresión de cualquier enlace a esos datos personales, o cualquier copia o réplica de estos.

4. Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla

alguna de las condiciones siguientes:

  • usted impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que nos permita verificar su exactitud;
  • el tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso;
  • ya no necesitemos los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
  • se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21, apartado 1, del RGPD, mientras se verifica si los motivos legítimos de nuestra empresa prevalecen sobre los suyos.

5. Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban, que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impidamos, cuando:

  • el tratamiento esté basado en el consentimiento con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a), o el artículo 9, apartado 2, letra a), del RGPD, o en un contrato con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD y
  • el tratamiento se efectúe por medios automatizados. Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos de acuerdo con el apartado 1, tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

6. Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letras e) o f), del RGPD, incluida la elaboración de perfiles sobre la base de dichas disposiciones. Dejaremos de tratar los datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

7. Derecho de revocación del consentimiento

Tiene derecho a revocar en cualquier momento un consentimiento que haya otorgado

para el tratamiento de sus datos personales.

8. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante el Delegado de protección de datos y libertad de información de Hamburgo, Kurt-Schumacher-Allee 4, 20097 Hamburgo, así como ante una autoridad de control en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe la legislación vigente.

 

V. Seguridad de los datos

Nos esforzamos al máximo para garantizar la seguridad de sus datos de conformidad con las leyes vigentes sobre protección de datos y las posibilidades técnicas. Transmitimos sus datos personales cifrados. Para ello, utilizamos el sistema de codificación SSL (Secure Socket Layer). Sin embargo, le advertimos expresamente de que la transmisión de información a través de Internet (por ejemplo, en las comunicación por correo electrónico) pueden presentar lagunas de seguridad. Es imposible garantizar una protección fiable al cien por cien contra el acceso por parte de terceros. Tampoco podemos garantizar que nuestros sitios web estén disponibles en todo momento, ya que siempre existe la posibilidad de que se produzcan fallos o interrupciones del servicio. Controlamos los servidores que utilizamos de manera minuciosa y periódica para salvaguardar su seguridad.

 

VI. Decisiones automatizadas

No llevamos a cabo decisiones automatizadas sobre la base de los datos personales recopilados.

 

VII. Transmisión a terceros, transmisión a países fuera de la UE

En principio, únicamente utilizamos sus datos personales en el contexto de nuestra empresa. En caso de que recurramos a terceros para la ejecución de contratos, estos reciben solo aquellos datos que son imprescindibles para la prestación del servicio concreto de que se trate. Si externalizamos determinadas tareas del tratamiento de datos, obligamos contractualmente a los encargados del tratamiento a utilizar los datos personales únicamente de conformidad con la legislación sobre protección de datos y a garantizar la protección de los derechos de los interesados. No se lleva a cabo ni está prevista una transmisión de los datos a entidades o personas ubicadas fuera de la UE.

 

VIII. Delegado de protección de datos 

En caso de que tenga alguna pregunta o preocupación relacionada con la protección de datos, póngase en contacto con

el delegado de protección de datos de nuestra empresa en la dirección dpo@tel.io.

 

Group Guideline Data Protection (PDF)