خصوصية

 

بيان حماية البيانات

 

        I.            نقاط عامة

يسري بيان حماية البيانات التالي على استخدام الموقع الإلكتروني www.tel.io, ,https://mytel.io https://mojetelio.cz/ و https://www1.mytelio.nl/  (يسمى المواقع الإلكترونية).

 

نحن نُولي أهمية كبيرة لحماية البيانات. يتم جمع ومعالجة بياناتك الشخصية في ظل مراعاة اللوائح القانونية السارية المتعلقة بحماية البيانات، لا سيما اللائحة الأساسية لحماية البيانات بالاتحاد الأوروبي (DSGVO). نحن نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية، لكي نستطيع أن نقدم لك المواقع الإلكترونية المذكورة أعلاه.

 

ويوضح هذا البيان الكيفية التي يتم بها جمع واستخدام بياناتك وغرض ذلك وكذلك الخيارات التي تُتاح لك فيما يتعلق بالبيانات الشخصية.

 

من خلال استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني فأنت توافق على جمع واستخدام ونقل بياناتك طبقا لبيان حماية البيانات هذا.

 

من خلال النقر على خانة حماية البيانات في نموذج الاتصال، فأنت توافق على معالجة بياناتك الشخصية في إطار الاستفسار الوارد في نموذج الاتصال.

      II.            الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة عن جمع ومعالجة واستخدام بياناتك الشخصية في ضوء لائحة DSGVO هي شركة Telio Management GmbH، الكائنة في Holstenstraße 205 ،22765 Hamburg، المسجلة في السجل التجاري لمحكمة هامبورج الابتدائية برقم HR B 112181 -.

 

إذا كنت تريد الاعتراض على جمع أو معالجة أو استخدام بياناتك من قِبَلنا طبقا لأحكام بيان حماية البيانات هذا، سواء بشكل إجمالي أو بخصوص إجراءات معينة، فيمكنك تقديم اعتراضك إلى الجهة المسؤولة المذكورة أعلاه. يمكنك تخزين وطباعة بيان حماية البيانات هذا في أي وقت.

   III.            الاستخدام العام للمواقع الإلكترونية

1.      بيانات الدخول

نحن نقوم بجمع معلومات عنك عند قيامك باستخدام هذا الموقع الإلكتروني. حيث نقوم أوتوماتيكيا بجمع معلومات عن أداء استخدامك وتفاعلك معنا ونسجل بيانات خاصة بحاسوبك أو جهازك الجوال. نحن نقوم بجمع وتخزين واستخدام البيانات الخاصة بكل عملية دخول إلى عروضنا الأونلاين (ما يُسمى بملفات سجل السيرفر). ويندرج ضمن بيانات الدخول الاسم وعنوان URL للملف المُستدَعى وتاريخ ووقت الاستدعاء وكمية البيانات المنقولة وإشعار بخصوص الاستدعاء الناجح (كود الاستجابة HTTP) ونوع وإصدار المتصفح ونظام التشغيل ومرجع الإحالة URL (أي الصفحة التي سبق زيارتها) وعنوان IP ومقدم الخدمة القائم بالاستفسار. نحن نستخدم بيانات البروتوكول هذه دون تخصيصها لشخصك أو إنشاء أي ملف تعريف آخر للتحليلات الإحصائية لغرض التشغيل والأمان وتحسين عرضنا الأونلاين، بل وأيضا لرصد عدد الزائرين لموقعنا الإلكتروني دون تحديد هويتهم (المرور) وكذلك حجم ونوع استخدام موقعنا الإلكتروني والخدمات وتحليل نقل البيانات والبحث عن الأخطاء وإصلاحها وتحسين خدماتنا. ونحتفظ لأنفسنا بالحق في فحص بيانات البروتوكول لاحقًا إذا كان هناك اشتباه معتبر في أي استخدام مخالف للقانون بناء على دلائل ملموسة. نحن نقوم بتخزين عناوين IP لمدة محددة في ملفات السجل، إذا كان ذلك ضروريًا لأغراض الأمان. كما نقوم أيضا بتخزين عناوين IP إذا كان لدينا اشتباهًا ملموسًا في ارتكاب جريمة ذات صلة باستخدام موقعنا الإلكتروني. علاوة على ذلك نقوم بتخزين تاريخ آخر زيارة لك كجزء من حسابك (مثلا عند تسجيل الاشتراك، تسجيل الدخول، النقر على الروابط وخلافه).

 

2.      الاتصال عبر البريد الإلكتروني

عندما تقوم بالاتصال بنا (مثلا عن طريق نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني)، فإننا نقوم بتخزين بياناتك لمعالجة الاستفسار وكذلك لحالة وجود استفسارات لاحقة ذات صلة. ونقوم بتخزين البيانات الشخصية الأخرى فقط إذا قمت بالموافقة على ذلك أو عندما يكون هذا مسموحًا به قانونًا دون موافقة خاصة.

 

3.      الأسس القانونية ومدة التخزين

الأساس القانوني لمعالجة البيانات طبقا للفقرات السابقة هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف f) من لائحة DSGVO. مصالحنا في معالجة البيانات تتمثل بصفة خاصة في ضمان تشغيل وأمان المواقع الإلكترونية وتسهيل استخدام المواقع الإلكترونية، وكذلك معالجة استفساراتك عبر نماذج الاتصال الخاصة بنا.

 

ما لم يُذكر شيء محدد، فإننا نقوم بتخزين البيانات الشخصية طوال المدة  التي تستلزم ذلك فقط لاستيفاء الأغراض المرجوة.

   IV.            حقوقك كشخص معني بمعالجة البيانات

طبقا للقوانين المطبقة تُتاح لك حقوق مختلفة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. وإذا كنت ترغب في المطالبة بهذه الحقوق، فنرجو منك توجيه طلبك عبر:

·         البريد الإلكتروني إلى Data.Protection.Officer@tel.io

·         أو عبر البريد مع تعريف واضح لشخصك إلى الجهة المُكلفة بحماية البيانات،Telio Management GmbH، Holstenstraße 205، 22765 Hamburg.

·         أو عن طريق نموذج الاتصال الخاص بنا بالمواقع الإلكترونية tel.io أو mytel.io

 

تجد فيما يلي نظرة عامة حول حقوقك.

 

1.      الحق في التأكيد والاستعلام

 

يحق لك في أي وقت أن تحصل منا على تأكيد بخصوص ما إذا كان يتم معالجة البيانات الشخصية الخاصة بك. وإذا كان الحال كذلك، فيحق لك أن تطلب منا الاستعلام مجانا عن البيانات الشخصية المخزنة الخاصة بك إلى جانب الحصول على نسخة من هذه البيانات. علاوة على ذلك يُتاح لك الحق في الحصول على المعلومات التالية:

 

·         أغراض المعالجة،

 

·         فئات البيانات الشخصية التي تتم معالجتها،

 

·         المُستقبِّل أو فئات المُستقبِّلين، الذين تم أو سيتم عرض البيانات الشخصية عليهم، لاسيما في حالة المُستقبِّلين الموجودين في بلدان أخرى أو لدى منظمات دولية،

 

·         إن أمكن المدة المقررة لتخزين البيانات الشخصية أو، إذا تعذر تنفيذ ذلك، فالمطالبة بمعرفة معايير تحديد هذه المدة،

 

·         وجود حق تعديل أو محو البيانات الشخصية الخاصة بك، أو الحق في تقييد المعالجة من قبل الجهة المسؤولة، أو حق الاعتراض على هذه المعالجة،

 

·         وجود حق الشكوى لدى جهة رقابية،

 

·         جميع المعلومات المتاحة عن مصدر البيانات، إذا كانت البيانات الشخصية لم يتم جمعها لديك،

 

كشركة واعية بالمسؤولية فإننا نتخلى عن إمكانية الاتخاذ الآلي للقرار بما في ذلك خاصية التنميط طبقا للمادة 22 الفقرات 1 و 4 من لائحة DSGVO.

 

2.      الحق في التعديل

يحق لك أن تطلب منا على وجه السرعة تعديل البيانات الشخصية الخاصة بك غير الصحيحة. وفي ظل مراعاة أغراض المعالجة يحق لك إكمال البيانات الشخصية غير المكتملة، أيضا بواسطة بيان إيضاحي تكميلي.

 

3.      الحق في المحو ("الحق في الإسقاط ")

يحق لك مطالبتنا بمحو البيانات الشخصية الخاصة بك على وجه السرعة، ونحن مُلزَمين بمحو البيانات الشخصية على وجه السرعة، إذا تحقق أحد الأسباب التالية:

 

·         البيانات الشخصية لم تعد ضرورية للأغراض التي من أجلها تم جمع هذه البيانات أو معالجتها بأية طريقة أخرى.

 

·         تقوم بإلغاء موافقتك التي ترتكز عليها عملية المعالجة طبقا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من لائحة DSGVO أو المادة 9 الفقرة 2 الحرف a من لائحة DSGVO، ولم يعد هناك أي أساس قانوني آخر لعملية المعالجة.

 

·         أنت تقدم اعتراضًا طبقا للمادة 21 الفقرة 1 من لائحة DSGVO ضد عملية المعالجة ولم تعد هناك أسباب مبررة راجحة لعملية المعالجة، أو تقدم اعتراضًا طبقا للمادة 21 الفقرة 2 من لائحة DSGVO ضد عملية المعالجة.

 

·         تم معالجة البيانات الشخصية الخاصة بك بشكل غير قانوني.

 

·         محو البيانات الشخصية ضروريًا لاستيفاء التزام قانوني طبقا لقانون الاتحاد أو قانون الدول الأعضاء، الذي يسري علينا.

 

·         تم جمع البيانات الشخصية بالارتباط مع الخدمات المقدمة لمجتمع المعلومات طبقا للمادة 8 الفقرة 1 من لائحة DSGVO.

 

إذا قمنا بإفشاء البيانات الشخصية وكنا مُلزَمين بمحوها طبقا للمادة 17 من لائحة DSGVO، فسوف نتخذ الإجراءات المناسبة في ظل مراعاة الوسائل التكنولوجية المتاحة وتكاليف التنفيذ، وأيضا الطريقة التقنية من أجل إخبار الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات، والتي تقوم بمعالجة البيانات الشخصية، بأنك تطلب محو جميع الروابط المؤدية إلى هذه البيانات الشخصية أو نسخ أو تكرارات هذه البيانات الشخصية.

 

4.      الحق في تقييد عملية المعالجة

يحق لك أن تطلب منا تقييد عملية المعالجة، في حالة تحقق أحد الاشتراطات التالية:

 

·         إذا كانت صحة البيانات الشخصية محل نزاع من طرفك وبالتحديد طوال المدة الزمنية التي تتيح لنا إمكانية مراجعة صحة البيانات الشخصية،

 

·         إذا كانت عملية المعالجة غير قانونية وقمت برفض محو البيانات الشخصية وتطلب بدلا من ذلك تقييد استخدام البيانات الشخصية،

 

·         إذا لم نعد نحتاج إلى البيانات الشخصية لأغراض المعالجة، إلا أنك تحتاج البيانات لغرض تطبيق حقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو

 

·         إذا كنت تعترض ضد عملية المعالجة طبقا للمادة 21 الفقرة 1 من لائحة DSGVO، طالما أنه لم يتبين بعد، ما إذا كانت الأسباب المبررة لشركتنا تُدحِض أسبابك.

 

5.      الحق في إمكانية نقل البيانات

يحق لك الحصول على البيانات الشخصية الخاصة بك، التي أتحتها لنا، في تنسيق بنيوي ومتداول وقابل للقراءة آليًا، ويحق لك نقل هذه البيانات إلى جهة مسؤولة أخرى دون إعاقة من طرفنا، طالما أن:

 

·         عملية المعالجة تتم بناءً على موافقة طبقا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من لائحة DSGVO أو المادة 9 الفقرة 2 الحرف a من لائحة DSGVO أو بناءً على عقد طبقا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من لائحة DSGVO و

 

·         عملية المعالجة تتم باستخدام طريقة آلية. عند ممارسة حقك في إمكانية نقل البيانات طبقا للفقرة 1 يحق لك القيام بنقل البيانات الشخصية مباشرةً من عندنا إلى جهة مسؤولة أخرى، طالما كان ذلك قابلًا للتطبيق من الناحية التقنية.

 

6.      حق الاعتراض

يحق لك لأسباب تنبثق من موقفك الخاص، التقدم باعتراض في أي وقت ضد معالجة البيانات الشخصية الخاصة بك، والتي تتم بناءً على المادة 6 الفقرة 1 الحرف e أو f من لائحة DSGVO، ويسري ذلك أيضا على أي تنميط مرتكز على هذه الأحكام. نتوقف عن معالجة البيانات الشخصية، إلا إذا كنا نستطيع تقديم أسباب قهرية موجبة للحماية تتطلب عملية المعالجة، وبحيث تحظى بأولوية على المصالح والحقوق والحريات الخاصة بك، أو إذا كانت عملية المعالجة تُستخدم لتطبيق حقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

 

7.      الحق في إلغاء إقرار الموافقة القانوني لحماية البيانات

يحق لك في أي وقت إلغاء

إقرار الموافقة الخاص بمعالجة البيانات الشخصية.

 

8.      الحق في الشكوى لدى جهة رقابية

يحق لك التقدم بشكوى لدى الجهة المكلفة بحماية البيانات وحرية المعلومات في هامبورج، الكائنة فيKurt-Schumacher-Allee 4, 20097 Hamburg، وكذلك في الدولة العضو التي يوجد فيها مكان إقامتك أو مكان عملك أو مكان ارتكاب المخالفة المزعومة، إذا كنت ترى أن إجراء معالجة البيانات الشخصية الخاصة بك مخالفًا للقانون.

     V.            أمان البيانات

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان أمان بياناتك في إطار قوانين حماية البيانات السارية والإمكانيات التقنية المتاحة. يتم نقل بياناتك الشخصية لدينا بشكل مشفر. فنحن نستخدم نظام التشفير SSL (بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة)، إلا أننا ننوه إلى أن نقل البيانات عبر الإنترنت (مثلا عند التواصل عبر البريد الإلكتروني) يمكن أن ينطوي على ثغرات أمنية. ومن غير الممكن توفير حماية خالية تماما من الثغرات ضد إمكانية الدخول من قبل طرف آخر. فضلا عن ذلك لا يمكننا ضمان توفر خدمتنا في بعض الأوقات، إذ لا يمكن استبعاد إمكانية حدوث اختلالات أو انقطاعات أو أعطال. يتم تأمين السيرفرات التي نستخدمها بصفة منتظمة وبكل عناية.

   VI.            عمليات اتخاذ القرار الآلية

لا يتم اتخاذ القرار آليًا بناءً على البيانات الشخصية المُجمَّعة.

 VII.            إفشاء البيانات لطرف آخر، عدم نقل البيانات إلى دولة خارج الاتحاد الأوروبي

بصفة أساسية نستخدم بياناتك الشخصية فقط في إطار شركتنا. عندما وحيثما نستعين بأطراف أخرى في إطار تنفيذ العقود، فإن هذه الأطراف تحصل على البيانات الشخصية فقط بالقدر الذي يكون فيه نقل البيانات ضروريًا لإنجاز الخدمة المعنية. بالنسبة للحالة التي نستعين فيها بمصادر خارجية لإجراء أجزاء معينة من عملية معالجة البيانات ("معالجة الطلبات")، فإننا نُلزم الجهة المُعالِّجة للطلبات بشكل تعاقدي بالاقتصار على استخدام البيانات الشخصية وفقا لاشتراطات قوانين حماية البيانات وضمان حماية حقوق الشخص المعني. لا يتم نقل البيانات إلى جهات أو أشخاص خارج نطاق الاتحاد الأوروبي وغير مقرر إجراء ذلك.

VIII.            الجهة المكلفة بحماية البيانا

 

إذا كانت لديك أية استفسارات أو مخاوف بشأن حماية البيانات، فيرجى التواصل مع الجهة المكلفة بحماية البيانات بالمجموعة عبر البريد الإلكتروني Data.Protection.Officer@tel.io.

 

 Group Guideline Data Protection - PDF